返金ポリシー

■長期不在・受取拒否等による返品
商品発送後、長期不在や受取拒否等により当店へ荷物が返送された場合
ご注文金額等の返金はおこなっておりません。

再発送ご希望の際は別途費用が発生いたします。
※状況により再発送対応をいたしかねる場合もございます。

商品発送後、返送となった場合はお問い合わせフォームより一度お問い合わせください。


■商品不良等、店舗原因による返品/交換

在庫は他店舗でも販売しているため、稀にご注文後に関わらず在庫切れが発生する可能性がございます。その際は、当店より「欠品のご連絡」をメールにてご連絡させていただきます。

商品不良等、店舗原因による返品または交換は
商品到着後７日以内(土日祝日含む)にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際に発生する送料は店舗負担にて対応いたします。

該当する場合は下記ご情報をご連絡ください。

・不備内容
・お申し出内容の確認できる画像等の情報
・当店でのご注文を確認できる情報

確認次第、あらためて返品または交換方法についてご案内差し上げます。

土日祝日は休業日のため翌営業日以降順次対応いたします。
恐れ入りますが、当店からの連絡をお待ちくださいますようお願いいたします。

なお、状況確認が必要なため、お電話での受付はいたしておりません。
あらかじめご了承ください。


■お客様理由での返品/交換

お客様理由での返品・交換をご希望の場合は
商品到着後７日以内(土日祝日含む)に本サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際に発生する送料はお客様ご負担となりますこと、あらかじめご了承ください。
※着払いにて商品をご返送をいただいた場合、着払い送料をご請求いたします。

下記内容についてご連絡いただき、当店からの連絡をお待ちください。
土日祝日は休業日のため翌営業日以降順次対応いたします。

・返品/交換理由
・当店でのご注文を確認できる情報

確認次第、あらためて返品または交換方法についてご案内差し上げます。

なお、状況確認が必要なため、お電話での受付はいたしておりません。
あらかじめご了承ください。